TY - THES AU - Scherrer, Karin DP - Bergische Universität Wuppertal LA - ger N1 - Wuppertal, Univ., Diss. N1 - Systemvoraussetzungen Internet-Anschluss; Acrobat-Reader PB - Bergische Universität Wuppertal PY - 2002 SP - 1 Computerdatei (ca. 1,06 MB) Auszüge (Titel, Inhaltsverzeichnis, Verzeichnisse der Abkürzungen, Abbildungen und Tabellen, ca. 35,6 KB) TI - Kommunikationsarbeit im Teleservice: Beanspruchung und emotionale Regulation bei Call-Center-Dienstleistungen UR - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:hbz:468-20020261 Y2 - 2025-05-18T22:34:25 ER -